Création site e-commerce Dijon

Vous souhaitez créer un site e-commerce pour vendre en ligne ?

Le site e-commerce

Notre agence creation site internet Dijon vous accompagne dans la création, la promotion en ligne et le développement des performances de votre site e-commerce en vous proposant une solution sur-mesure adapté à vos besoins, votre domaine d’expertise et votre budget. 

Qu’est ce qu’un site e-commerce ?

Un site e-commerce (aussi appelé site marchand, site ecommerce, site de vente ou boutique en ligne) est comme son nom l’indique un site internet dont la fonction est de vendre des biens ou des prestations sur le web.

A ce titre, le site e-commerce dispose d’un catalogue de produits ou de services et de fonctionnalités lui permettant de gérer les différentes étapes de la vente (module de gestion du panier, module de paiement en ligne, module de gestion des transporteurs ainsi que toutes les applications que le commerçant juge utile de proposer à ses clients).

Les avantages du commerce en ligne

Les parts de marché de la vente en ligne ne cessent de progresser. Aussi, un projet de e-commerce bien pensé dès le départ et bien géré au quotidien présente des avantages autant pour les consommateurs que pour le vendeur :

Avantages pour le consommateur :

  • possibilité de faire du shopping en dehors des heures d’ouverture, le week-end et même les jours fériés
  • gain de confort par rapport aux zones commerciales impraticables le samedi après-midi
  • plus d’informations directement disponibles directement sur les produits
  • comparer les prix simplement et rapidement

Avantages pour le commerçant :  

  • avoir une boutique disponible 24h/24 et 365j/365  
  • augmenter le chiffre d’affaires en ciblant une niche sans contrainte géographique
  • économiser le loyer d’un local commercial bien positionné (vs une zone de stockage)

Les différentes façons de faire du e-commerce

 

E-commerce classique :

  • le commerçant possède la marchandise
  • le client achète le produit sur internet
  • le commerçant livre l’achat

Click and collect / Web to Store / Drive :

  • le commerçant possède la marchandise
  • le client achète le produit sur internet
  • le client récupère son achat chez le commerçant

Dropshipping :

  • le commerçant ne possède pas le produit
  • le client achète le produit sur internet
  • le commerçant fait livrer la commande au client par le fournisseur

Fonctionnalités du site e-commerce

Un site e-commerce se doit d’avoir les fonctionnalités de base communes à tous les autres types de sites internet :

  • le responsive design pour une ergonomie parfaite sur ordinateur comme sur mobile
  • une sécurisation SSL (mais plus forte que pour un site vitrine)

Plus spécifiquement, un site e-commerce possède une interface d’administration depuis laquelle le e-commerçant peut gérer au minimum :

  • les produits (présentations, tarifs, stocks, encombrements)
  • les comptes clients (coordonnées, historiques, factures, avoirs)
  • les commandes
  • les modes de paiement (Carte bleue, Paypal, chèque, …)
  • l’envoi des mails de confirmation de commande
  • les transporteurs (La Poste, TNT, Relais Colis, …) 
  • les statistiques des ventes et du chiffre d’affaires
  • la TVA

Des fonctionnalités complémentaires peuvent également être implémentées :

  • mise en avant de produits, promotions, meilleures ventes
  • vente croisée de produits complémentaires
  • bons de réduction, cartes cadeaux

Création de site e-commerce

Classiquement, la conception d’un site e-commerce suit les étapes suivantes :

  1. découverte et analyse du projet
  2. réservation du nom de domaine et de l’hébergement
  3. création graphique
  4. développement du site
  5. intégration/rédaction des contenus
  6. intégration/paramétrage des fonctionnalités  
  7. livraison
  8. référencement

Le développement d’un site e-commerce s’effectue sur un CMS sélectionné en fonction des spécificités du projet :

  • solutions open source :
    • Woocommerce
    • Prestashop
  • solutions propriétaires :
    • Shopify
    • Wizishop
    • Jimdo

Un site e-commerce est un site internet complexe, prévoir un service de maintenance vous évitera de manquer des ventes en cas de défaillance.

Les facteurs de réussite d’un site e-commerce

Le commerce en ligne existe depuis un long moment déjà, de nombreux sites e-commerce existent sur le web et proposent à la vente pratiquement tous les produits physiques ou dématérialisés possibles et imaginables.

C’est pourquoi la création de site e-commerce n’est pas en elle même un vecteur de succès entrepreneurial.

Pour convertir l’investissement, attirer les consommateur, déclencher des ventes, provoquer la croissance des ventes et du CA, il est indispensable bien préparer son projet en suivant ces quelques pistes de réflexion :

  • trouver un marché de niche : plus le produit est connu et courant, plus la concurrence est rude et plus les sommes à investir en marketing sont importantes
  • offrir une plus-value : se démarquer via des prix intéressants, des produits exclusifs, des informations et des guides d’utilisation pertinents, un SAV à toute épreuve, …
  • avoir un design efficace : la première visite est cruciale, le site doit directement dégager une impression de professionnalisme, de qualité et de sérieux
  • proposer une ergonomie idéale : le visiteur doit naviguer avec aisance et de façon intuitive sur ordinateur comme sur smartphone sans anicroche
  • avoir un hébergement fiable : toute anomalie du serveur diminue l’accessibilité au site et fait perdre des ventes et envoie un mauvais message au client
  • avoir une stratégie webmarketing : il est impératif de définir en amont une stratégie webmarketing efficace pour faire venir les clients sur le site e-commerce  
  • faire du référencement naturel : en tant que premier facteur d’acquisition de trafic et générateur de leads qualifiés en plus d’offrir le meilleur ROI, le SEO est crucial
  • avoir du budget : si le commerce en ligne nécessite un investissement plus faible qu’une boutique de centre ville, cela représente tout de même un coût non négligeable (création et maintenance du site, stock et surtout marketing)